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公交新聞
 
 
最佳委屈獎是最寬慰的鼓勵
2020-12-31 16:34:08 來源:平涼公交 作者:平涼公交 【 】 瀏覽:131

公交車上撒野,毆打謾罵司機

4109時,公司駕駛員劉軍林駕駛12路公交車行駛至廣成路上行站時,一名男子上車后未刷卡投幣,而是徑直走向車廂。

“我提醒該男子刷卡投幣,但該男子并沒有理會,直到市二院站下車。當我下行至市二院站時,該男子再次上車,并依舊未投幣刷卡,為此爭執了幾句。師傅說,當車輛行駛至廣成樞紐站,他向當班調度反映情況,該男子也隨他至調度室,并開始對他破口大罵。

面對辱罵,師傅沒有還口,但該男子依舊不肯罷休,乘劉師傅不備之時向其臉部猛擊兩拳,隨后被工作人員拉開,面對這一幕,師傅始終沒有還手。

警方認定,男子尋釁滋事

經市二院診斷,劉師傅右眼創傷青光眼、右眼球鈍挫傷、結膜出血。后經平涼市崆峒區公安司法鑒定中心鑒定,人體損傷程度為輕傷二級。

法院裁定,該男子賠償醫療費、誤工費共計8000元整。因該男子觸犯《中華人民共和國刑法》第六十七條第一款之規定,被判處管制十個月。




打不還手,駕駛員獲得“委屈獎”

駕駛員劉軍林師傅在被辱罵、毆打的過程中,一直保持忍讓。按照公司管理章程遵守票務制度,嚴格查驗刷卡投幣,并遵守《公司駕乘人員服務規范標準》,做到了打不還手、罵不還口,表現出了較高的職業道德水平。為安撫員工、疏導心理,我公司給劉軍林師傅頒發“委屈獎”并按《企業管理章程》第八章第一百零三條第二款之規定,予以獎勵300元。



在市區公交線路上,乘客辱罵司機、干擾正常行駛的行為,每年都會發生數起。對如何處理突發情況和司乘矛盾,我公司對每名司機入職后都要接受上崗培訓,要求做到“打不還手、罵不還口”。而對于受了委屈的司機,公司專門設置了“委屈獎”。無端遭受乘客謾罵、毆打,但能顧全大局做好服務的司機,公司將按照《企業管理章程》規定給予獎勵,通過物質和精神獎勵避免司機流血又流淚。


平涼市公共交通公司


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